to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL İade Parası 14 Gün İçinde Hesaba Geçmedi
Luisbutik isimli işletmeden 1500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. İşletme, 7 Ağustos tarihinde WhatsApp üzerinden kargonun ellerine ulaştığını tarafıma bizzat teyit etti. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine ve yasal 14 günlük iade süresinin dolmasına rağmen 1500 TL param hala hesabıma yatırılmadı. Durumu sormak için WhatsApp'tan yazdığımda bana dönüş yapıyorlar ancak sürekli çeşitli bahaneler üreterek beni oyalıyorlar ve paramı kasten içeride tutuyorlar. Müşteriyi bu şekilde mağdur etmeye ve hakkı olan parayı ödemeyerek zaman kazanmaya kesinlikle hakkınız yok. Yaşadığım bu durum üzerine bankam üzerinden resmi olarak 'Harcama İtirazı' (Chargeback) sürecini başlattım. Aynı zamanda elimdeki WhatsApp yazışmalarıyla birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıyorum. Ücret iademin bugün içerisinde acilen hesabıma yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım.
