to read complaints and reviews, or file yours. 
Frankfurt – Mexico City hattında Lufthansa ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, yolcu programı olarak Türk Hava Yolları Miles & Smiles numaramı beyan etmeme rağmen, gidiş uçuşuma ait miller hesabıma yansıtılmamıştır. Aynı rezervasyon kodu ile satın alınan dönüş uçuşuma ait miller sorunsuz şekilde Miles &...
22 Nisan 2025 tarihinde Lufthansa ile Frankfurt aktarmalı olarak Newark Havalimanı’ndan seyahat ettim. Biletimde 2 valiz hakkım olmasına rağmen, havalimanında benden fazladan 100 dolar ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme makbuzunu da aldım. Uçuş sonrası yaşadığım bu haksı...
29 Eylül 2025 tarihinde Lufthansa'nın Toronto–Frankfurt uçuşunda sıfır aldığım Cybex marka bebek arabamda hasar oluştu. Bebek arabasının bir tarafında hafif çizik, diğer tarafında ise yoğun çizikler ve vuruklar meydana geldi. Şu an için hasar kozmetik görünüyor ancak ileride mekanik bir arızaya yol ...
9 Ağustos tarihinde İzmir’den Raleigh/Durham’a Lufthansa ile gerçekleştirdiğimiz uçuş sonrasında bagajımız kayboldu. İki gündür bagajımızdan hiçbir haber alamıyoruz. Havalimanında kayıp bagaj başvurusu yaptık ve bize IADLH9*** referans numarası verildi. Ayrıca Booking referansımız 9Q2***, bagaj etik...
6 Haziran 2025 tarihi için Kiwi.com üzerinden, İstanbul’dan Barcelona’ya aktarmalı Lufthansa uçuşu satın aldım. LH1301 sefer sayılı ilk uçuşum Frankfurt’a zamanında ulaşmış olsa da, uçağın uzun süre takside beklemesi nedeniyle bağlantılı uçuşum olan LH1138’in kapısına ancak kalkıştan yaklaşık 10 dak...
Ailem ve benim Lufthansa ile yaptığımız son seyahatte yaşadığımız seyahat deneyiminden duyduğum en büyük memnuniyetsizliği dile getirmek için yazıyorum. Annem, amcam (ikisi de yaşlı) ve ben Frankfurt'ta aktarmalı olarak Tiran'dan Bakü'ye seyahat ediyorduk ve tüm deneyim hem stresli hem de derin bir ...
Lufthansa Eurowings ve Enuygun Firmasının uçuş iptali ve hakkımızı alamamamız! Eurowings firmasından 2 yıldır görmediğimiz ve Almanya'da yaşayan oğlumuz (17 yaşında) için Enuygun firması üzerinden bilet aldık. Takdir edersiniz ki maddi anlamda zar zor geçinen insanlarız. 13 Ağustos (Stuttgart-Adana...
Lufthansa'nın internet sitesinden Dubrovnik-Bologna uçak bileti aldım. Ödeme ekranında hata verdi. İşlemin gerçekleşmediğini yazdı. Tekrar alım düğmesine basınca, işlem gerçekleşti yazdı. 2 saat boyunca mail gelmedi. 2 saat sonra mail geldiğinde 2 tane bilet için PNR geldi. MHPZJV 2202203403906 ve M...
Lufthansa Havayolları ile 7 Mart 2024 tarihli, 49RDYZ sipariş numaralı, dört kişilik, sabah 06:35'te kalkış, 07:50'de Frankfurt'a varış, 11:25'te Frankfurt'tan ayrılış rezervasyonumuz vardı. Göteborg'a saat 13:10'da varmak üzere rezervasyon yaptırmıştık. Ancak 5 Mart'ta aldığımız e-posta ile uçuş re...
İstanbul Vancouver gidiş dönüş uçak biletlerimizi iptal ettirmek için Lufthansa ile iletişime geçtik. İptal ettirme sebebimiz Kanada vizelerimizin sonuçlanmamasıyla ilgili. Biz biletlerimizi 2 ay önceden kanadanın vize işlem süresini dikkatte olarak (45 günü) uçak biletlerimizi almıştık. Ne yazık ki...
Deutsche Posttan olduğunu öğrendiğim Deutsche Service ten bana mail geldi. Lufthansa Platinum Card gönderilecekmiş bana 20 ağustosta mailde bu yazıyor ancak ben hiçbir şekilde Deutsche Post ile bir şey almadım, bir bağlantım olmadı ve iletişime geçmedim. Bu mail bana neden geliyor? Sahte mi? Cpf 057...
Lufthansa İzmir-Münih ve Münih-Vancouver uçuşunda biletin üzerinde online check-in yapılabilir yazmasına rağmen check-in yapılamıyor. Müşteri iletişim merkezindeki görevli yapamazsınız, boşuna uğraşmayın diye cevap veriyor. Ayrıca g*** isimli bu görevli müşteri azarlıyor, kendisi sürekli söz kestiği...