to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartı Ödeme Hatası Ve Beden Seçim Sorunu
Lufian uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, VakıfBank kartımla ödeme aşamasında sürekli banka hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve 17 Ocak 2026 tarihinde tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım. Toplam yaklaşık 3.960 TL tutarındaki alışverişimi bu nedenle gerçekleştiremiyorum.
Uygulama üzerinden bazı ürünlerin bedenlerini bulmakta da zorlanıyorum; stokta görünen ürünleri sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtiğimde hem hata alıyorum, hem de beden seçimi konusunda sağlıklı bir şekilde ilerleyemiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak artık çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle alışverişimi yapamadığım için kampanya ve indirim haklarımın korunmasını, ödeme hatasının giderilmesini ve uygulamada beden bulunabilirliği konusunda yaşanan sıkıntının incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
