to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM'de bulunan Lufian mağazasından aldığım ceketi ertesi gün değişime göndermeye karar verd...im fakat mağaza çalışanları 'incelemeye göndeririz, 1 ay sürer' dedi. Ben de tamam, göndermeye karar verdim fakat 1 ay sonra yine değişimi kabul etmeyip bana geri gönderdiler. Cidd
Tam kışın ortasında mont aldım ve aldığım günden beri fermuar sorunu yaşadım. En son Olivium'daki yerine götürdüm, 2 haf...ta oldu. Sonuç gelmedi ve yeni mont almak zorunda kaldım. Bir fermuar için bu kadar beklemek, bu marka için kabul edilemez hareketler. İlginize arz ederim.
31.12.2022 tarihinde aldığım mont, 15 gün sonra deforme oldu. Çıtçıt yerinden koptu ve incelenmeye gönderdim. Mağaza müd...ürü bana yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Ancak, ürünü verdikten sonra belirtilen tarihe kadar ne mont geldi ne de başka bir gelişme oldu. Şimdi 2024 yılında, 2500 TL değerinde
Lufian'dan bugüne kadar 4 adet mont aldım. En son aldığım ürün hatalı çıktı; kol ağız dikişleri sökülmeye başladı. Olivi...um mağazasına gittim, baştan savma davranışlarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini de aradım, aynı tepkiyle karşılaştım. Bu kadar basit olmamalı. Kullanıcı hatası diyerek işin için
Zeytinburnu Olivium şubesinden aldığım alt eşofmanı bir kez kullanım sonrasında kumaşında kabarma oluştu. Değişim için m...ağazaya gittim. Ancak bir kez yani bir gün kullanılan ürünün değişim sürecinin on gün geçmesine rağmen sonuçlanmadığını söylüyorlar ve bekletiliyorum. Böyle bir anlayışın olmaması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100