to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Torium mağazasından 2 adet sweatshirt satın aldım, daha sonra bu ürünleri 2 Kasım tarihinde mağazaya iade ettim. Toplam 2.800 TL tutarındaki iademin banka kartıma yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen halen hesabıma yatmadı.
Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi. İlk başta 15 iş günü içinde iadenin yapılacağı belirtildi, 15 iş günü dolduktan sonra ise evraklarınızın muhasebeye iletildiği, "bugün yarın yatar" denilerek geçiştirilmeye devam edildim. Ne somut bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Hem iade tutarımın bu kadar gecikmesi hem de telefonda görüştüğüm kişilerin duyarsız ve ilgisiz üslubu nedeniyle mağdur oldum. 2.800 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve telefonla görüştüğüm personelin yaklaşımı ile üslubu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Lufian Torium Mağazası İlgisizliği ve Kayıt Sorunu Lufian Torium mağazasına biri jean pantolon, diğeri t-shirt olmak üzere iki ürünü değişim/inceleme için teslim ettim. Ürünleri teslim ettiğim sırada, sistemden kaydıma ulaşamadıklarını söylediler. Ben de ürünleri kendi adıma aldığımı belirtip banka...
Lufian mağazasından hediye bir ürün aldım. İki gün sonra ürünü iade ettim. İade işlemlerini mağaza müdürlerinin yaptığını, şu an mağazada olmadıklarını ve geldiklerinde ileteceklerini söylediler. Üç gün sonra tekrar gittiğimde, muhasebeye ilettiklerini ve muhasebenin 15 gün sonra iade işlemini gerçe...
Online olarak Lufian marka erkek sweatshirt aldım. Ürün cuma günü elime geçti ve yaka kısmı çok kapalı ve dar geldi. Mağazaya gittiğimde değişim yapamayacaklarını, iade işlemini kabul etmediklerini, işlemi online olarak iade etmem gerektiğini söyleyip marka ve ürünün arkasında durmadılar. Online işl...
Lufian online mağazadan bir adet sweatshirt aldım. Beden uyuşmazlığı nedeni ile 27 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Kargo şirketi teslim ettiğini fakat Lufian teslim almadığını belirtiyor. İade teslimatı Torium AVM ye yapılmış. Ben Lufian sayfasından aldığım iade kodu ile anlaşmalı...
07/10/2025 tarihinde Isparta İyaspark Lufian mağazasından 1.624 TL tutarında bir sweatshirt satın aldım. 06/11/2025’te, yani iade süresi dolmadan, ürünü etiketi ve fişiyle birlikte Alanya Cadde mağazasına götürdüm. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi ve kat izi üzerinde, orijinal haliyleydi. Ancak önce ...
Yorumlar