Lufian Torium Mağazasında Teslim Edilen Ürünlerin Kaydı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Yaklaşık 3 hafta önce Lufian Torium mağazasından almış olduğum ayakkabının dikişleri, ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra söküldü. Ürünü 3 gün sonra aldığım mağazaya ilettim. Satın alma sırasında ilgi ve alaka çok iyiydi fakat aldıktan sonra konfor sıfır, pişmanlıktan başka bir şey hissetmiyorum....

Lufian'da yaşamış olduğum bir Deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Maltepe Park Lufian Mağazasından 18 Haziran Çarşamba günü 2 pantolonu paçaları yapılmış bir şekilde teslim aldım. Teslim alırken buruşmuş bir poşet eşlinde herhangi bir kalite kontrol yapılmadan teslim edildi. Home ofis çalıştığım ...

Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım gömlek, mont, pantolon ve tişörtlerde, ya ilk aldığımda ya da kısa süreli kullanım sonrası sökülme, normalden fazla çekme ve yanlış beden etiketi gibi birçok sorun yaşadım. Ürünleri garanti ve değişim için mağazaya teslim ettim; defalarca başvurmama rağmen ge...

Merhaba, Lufian mağazası hâlâ işlemler sırasında fiş veya fatura vermemesine rağmen, kendi iç prosedürlerinde alınan bir ürünü sadece alındığı mağazada iade edebilir veya değiştirebilirsiniz diyerek müşterileri zor durumda bırakıyor. Bana hediye gelen ürünün nereden alındığını bilmememe rağmen, deği...

Lufian’dan bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek durumunda kaldım. İade işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirdim ve sürecin tamamlandığını söylediler. Ancak, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fa...