to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Lufian mağazası hâlâ işlemler sırasında fiş veya fatura vermemesine rağmen, kendi iç prosedürlerinde alınan bir ürünü sadece alındığı mağazada iade edebilir veya değiştirebilirsiniz diyerek müşterileri zor durumda bırakıyor. Bana hediye gelen ürünün nereden alındığını bilmememe rağmen, değiştirmek için gittiğim mağazada gömlek verip t-shirt alamıyorum. Hediye kartı ya da başka bir işlem de yapmıyorlar. İade işleminde ise, aldığınız mağazaya gitmeniz gerektiğini söylüyorlar. Türkiye'de birçok firma, değişim ve iade işlemlerinde ürün farklı mağazadan alınmış olsa bile veya online da olsa yardımcı oluyor; ancak Lufian mağazası insanları zor durumda bırakıyor. Firma, tamamen müşterileri zora sokmak için elinden geleni yapıyor. 04.06.2025 Çarşamba günü saat 18.00 ve 18.30 arasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı.
11 Ekim 2025 tarihinde Kent Meydanı Lufian mağazasından fiş ve faturasıyla birlikte bir sweatshirt satın aldım. 12 Ekim 2025’te, ürünü iade etmek için Anatolium Lufian mağazasına başvurdum. Ancak sadece satın aldığım mağazadan iade yapılabileceği belirtilerek talebim tamamen reddedildi. Ayrıca Anat...
Lufian mağazasından hediye bir ürün aldım. İki gün sonra ürünü iade ettim. İade işlemlerini mağaza müdürlerinin yaptığını, şu an mağazada olmadıklarını ve geldiklerinde ileteceklerini söylediler. Üç gün sonra tekrar gittiğimde, muhasebeye ilettiklerini ve muhasebenin 15 gün sonra iade işlemini gerçe...
09.08.2025 tarihinde StarCity AVM Lufian mağazasından kredi kartı ile aldığım Polo t-shirtün yaka kısmında bozulma olduğu için 10.08.2025 tarihinde ür...
Lufian Torium Mağazası İlgisizliği ve Kayıt Sorunu Lufian Torium mağazasına biri jean pantolon, diğeri t-shirt olmak üzere iki ürünü değişim/inceleme için teslim ettim. Ürünleri teslim ettiğim sırada, sistemden kaydıma ulaşamadıklarını söylediler. Ben de ürünleri kendi adıma aldığımı belirtip banka...
Bursa Kent Meydanı Lufian mağazasından 25/03/2025 tarihinde eşime bir t-shirt satın aldım ve bedeni olmadığı için bugün (26/03/2025) geri iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittim ve iade etmek istediğimi belirttim. Kasiyer arkadaş adımı, soyadımı ve telefonumu bir not kağıdına yazdı, birisini aradı ...
Yorumlar