to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2024 tarihinde Bolu Highway Lufian mağazasından baskılı beyaz klasik Lufian yazılı bir t-shirt satın aldım. Ürün daha ilk yıkamada üzerindeki "l" harfi düştü. Üstelik çevremde aynı ürünü alan birçok kişide de tüm harflerin döküldüğünü gördüm. Mağaza şehir merkezine uzak olduğu için hemen başvuramadım, ancak Haziran ayında tekrar alışverişe gittiğimde ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucu red geldi ve inceleme dosyasıyla ilgili faturamı ve reddedilme gerekçesini istediğimde, faturanın e-fatura olduğu ve sistemden verilemediği söylendi. Sadece yıkama kaynaklı olduğu iddia edilen hazır bir metin gönderildi, fakat ben ürünü talimatlara uygun yıkadım ve kurutucu dahi kullanmayan biriyim. 2. Kez 2436 numaralı inceleme dosyasıyla yeniden gönderildi. Tüm bu süreçte defalarca mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Faturamı hala alamadım. Ayrıca, benzer sorunların başka müşterilerde de yaşandığını biliyorum. Ürünün açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesiyle ilgilenmiyorum, ancak ürünün doğrudan değişimini talep ediyorum. Bir yıldır uğraşıyorum ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı markayı bir daha tercih etmeyeceğim.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
14.06.2025 tarihinde Van Lufian mağazasından satın aldığım bir t-shirt, üzerindeki kabartma yazıların ilk yıkamada tamamen dökülmesiyle beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, soğuk su ve hafif programda, ters çevirerek yıkamama rağmen, daha bir kez bile giyme...
Merhaba, Lufian mağazası ürünün arkasında durmuyor. 05.06.2024 tarihinde kardeşimin hediye aldığı tişörtü aynı hafta bir gömlek ile (üstüne para ekledim) değiştirdim. 30 derece yani tamamen talimata uygun yıkadım. Ama gömlek küçücük kaldı, çekti. Gömlek harici hiçbir kıyafetimiz çekmedi. Götürdük ve...
Ürünü 2024 Şubat ayında aldım ve tahmini olarak en fazla 4 veya 5 kez giymişimdir. Sweatshirt'ün önündeki baskı, görüldüğü üzere yıkama sonucunda sökülmüş ve rengi solmuş. Ürün yanlış yıkansa, kendi rengi de zarar görür ve kumaşında problemler oluşurdu. Ayrıca, bütün yıkama talimatlarına uyulmuştur ...
09.04.2024 tarihinde Lufian online mağazasından %10 indirimle 494 TL'ye aldığım Polo yaka t-shirt elime kargo ile zamanında teslim oldu. Fakat paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde orijinal etiketinin 199 TL olduğunu gördüm. Bunu firmaya bildirdiğimde hata olduğunu ve bunun karşılığında tarafıma 300 T...
Lufian internet sitesinden 06/12/2023 tarihinde bir kazak satın aldım. Birkaç yıkamada tüylenme meydana geldiği için 13/01/2024 tarihinde Ankara Podium AVM Lufian mağazasından incelemeye gönderildi ve 15/01/2024 tarihinde reddedildi. Tekrar incelemeye göndermemin ardından 19/01/2024 tarihinde değişi...
Yorumlar