Lufian Mağazasında İlk Giyimde Yırtılan Kot Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

Adıyaman Park AVM’de bulunan Lufian mağazasından yaklaşık 1 hafta - 10 gün önce yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu günlük, hafif kullanımda sadece bir kez giydim ve hemen ardından kemer şerit kısmında ve dikiş yerlerinde sökülme ve yırtılmalar oluştuğunu fark ettim. İlk giyimde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesine dair ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm, durumu gösterip ücret iadesi talep ettim. Ancak mağaza çalışanları yaşadığım soruna rağmen iade konusunda yardımcı olmadılar. Üstelik bu markadan yaptığım alışverişlerde benzer sıkıntıları daha önce de yaşamış olmama rağmen yine de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

İlk giyimde sökülen ve kemer şerit kısmı yırtılan bu kot pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu durumda müşterinin mağdur edilmeksizin iade hakkının sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Gereken incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.