to read complaints and reviews, or file yours. 
LUFİAN'dan aldığım bot, bir ay geçmeden yanlarında açılma ve dikişte atma sorunu meydana geldi. Bunun üzerine Tuzla Marina Lufian mağazasına giderek incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Mağaza personeli, fazla bir açıklık olmadığını söyledi ve ürün inceleme formu hazırladı. Ürün inceleme formunda, ayakkabının yanlarında açıklık olduğunu ve dikişlerin attığını söylememe rağmen, formda sadece yan dikişlerde açılmalar olduğu şeklinde yazılmış. 15.01.2024 tarihinde saat 19.00 sıralarında ürünü incelemeye gönderdim ve 17.01.2024 tarihinde saat 09:25'te SMS ile talebimin reddedildiği bildirildi. Kullanıcı hatası olmadan ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve iade talep ediyorum.
Lufian'ın mağazasından almış olduğum ayakkabı, daha ilk giymede her iki ayağımın topuk kısmından vurduğu için ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüm ve ürün değişimi ya da iadesinin yapılmasını istedim. İnceleme yapacaklarını söylediler ve 10 gün boyunca dönüş yapmadılar. Ben arayarak ürünün in...
3-4 ay önce Tuzla Marina Lufian mağazasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 5-6 defa giydim, kenarları açılmaya başladı. Götürdüm, ürünü incelemeye göndermeleri için teslim ettim. Ürün gönderildi, 1 ay sonra sonuç geldi. Olumsuz. Bir ayakkabı sadece 5 defa mı giyilip yırtılır? Üstelik sadece ofis or...
Lufian'dan 12/09/2023 tarihinde 106R736267 fatura numarası ile Tommy marka erkek deri sneaker ayakkabı satın aldım. Ancak bir süre sonra ayakkabının sol tekinin burun kısmında üretimden kaynaklanan bir dikiş hatası fark ettim. Bu sorunu çözmek için mağaza ile iletişime geçerek ürünün incelenmesi içi...
Lufian internet mağazasından aldığım ayakkabıda bir ay içinde dikiş hatası olduğunu fark ettim ayağım yara oldu. İncelemeye gönderirken mağazadan bana aynı ürünle tekrar değişim yapabileceğim söylendi. İncelemeye gönderdikten sonra bir hafta dönüş olmayınca müşteri temsilcisini aradım. Onaylandığını...
Lufian ayakkabı mağazasından 6 ay önce aldığımız ayakkabıda açılma sorunları yaşadık. Değişim sürecinde de müşteri hizmetleri tarafından suçlanmamız ve ilgisizlikle karşılaşmamız sonucu memnuniyetsiz kaldık. Ayakkabının dikişlerinde sorun olduğunu belirttik ancak inceleme sonucunda bize nasıl kullan...
Yorumlar