Lufian İnceleme İade Reddi

LUFİAN'dan aldığım bot, bir ay geçmeden yanlarında açılma ve dikişte atma sorunu meydana geldi. Bunun üzerine Tuzla Marina Lufian mağazasına giderek incelemeye göndermek istediğimi belirttim. Mağaza personeli, fazla bir açıklık olmadığını söyledi ve ürün inceleme formu hazırladı. Ürün inceleme formunda, ayakkabının yanlarında açıklık olduğunu ve dikişlerin attığını söylememe rağmen, formda sadece yan dikişlerde açılmalar olduğu şeklinde yazılmış. 15.01.2024 tarihinde saat 19.00 sıralarında ürünü incelemeye gönderdim ve 17.01.2024 tarihinde saat 09:25'te SMS ile talebimin reddedildiği bildirildi. Kullanıcı hatası olmadan ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve iade talep ediyorum.