Lufian İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Lufian’dan bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek durumunda kaldım. İade işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirdim ve sürecin tamamlandığını söylediler. Ancak, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fa...

Merhaba. Lufian giyim mağazasının internet sitesi üzerinden 04.07.2023 tarihinde (https://www.lufian.com) online alışveriş yaptım. Ürünlerden 1 tanesi beden olarak büyük olduğu için (geri iade) koşullarına uygun olarak 15 gün içerisinde iade koşulunu yerine getirdim ve ürünü Lufian'a Sürat Kargo ara...

Lufian uygulamasından 1 adet sweatshirt siparişi verdim. Ürün görselde beyaz baskılı olmasına rağmen bana siyah baskılı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, gelen ürünü iade etmemi, ardından yeni bir sipariş oluşturmamı söylediler. Depodaki arkadaşlara bilgi vereceklerin...

Lufian online alışveriş sitesi üzerinden 4 adet t-shirt aldım, ancak 2 ürün gönderimdeki dikkatsizlik nedeniyle farklı bedenlerde gönderildi. Kargo ücretini kendim karşılayarak 2 ürünü iade ettim. İadenin ellerine ulaştığı tarih üzerinden 18 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Defalarca tele...

Lufian markasından aldığım eşofman bedeni bedenime uymadığı için iade talebinde bulundum. Daha sonra kargo şirketine teslim ettim. Aradan 1 hafta geçti ücret iadem gerçekleşmedi. Konu hakkında bilgi almak için defalarca Lufian müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli meşgul. Telefonlara dönüş yapılmıyor...