to read complaints and reviews, or file yours.Lufian İade Sürecinde Cevapsız Bekleyiş Ve Ödeme Geri Dönüş Sorunu
Lufian’dan vermiş olduğum ts19121158780 numaralı siparişimde yer alan 1 sweat ve 1 kazağın iade sürecini 29 Aralık’ta başlattım. Ancak o tarihten bu yana ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürünlerin durumu hakkında herhangi bir bilgiye ulaşabildim.
Ödediğim tutarın iadesi henüz yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz durumda. WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor, bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
İade işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba Zeynep Hanım, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
