Lufian genel merkez

Lufian online sitesinden kasım ayında siyah kaz tüyü mont aldım. Montu Ocak ayında giymeye başladım. Arkadaş ortamında diğer arkadaşların montuna baktığımda montumun renginin soluk olduğunu hatta şapka kısmıyla diğer kısımların da renk tonu farklı olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek aynı mod...

Yıllardır Lufian kullanmaktayım. Aldığım üründe bir arıza oluştu. Merkez, bunu değiştirmiştir ve tarafımıza mesaj atmıştır. Fakat Ankamall AVM'de bulunan mağazaya gittiğimde bizi başından savmıştır ve yanlış yönlendirmiştir. Böyle kurumsal bir firmanın böyle bir mağazaya sahip olması ilginç. Genel m...

Üç hafta önce Brandium mağazanızdan aldığım montu iki gün sonra iade ettim. Yaklaşık üç haftadır paramın geri yatırılmasını bekliyorum. Genel merkezinize kadar aradım fakat kimse ilgilenip dönüş sağlamadı, artık son çare olarak buraya yazıyorum. Buradan da dönüş alamazsam en son olarak polis eşliğin...

Lufian Viaport mağazasından. Aldığım ayakkabıda sorun yaşadım. İnceleme Talep ettim. Sekiz Kasım'da ayakkabıyı götürdüm verdim. Size Dönülecek dediler. Sonra arayan Soran olmadı bir ay sonra Viaport'a giden bir arkadaşıma rica ettim uğrayıp ayakkabının akıbetini sorması için. Arkadaş gitti aradı ora...

Tekirdağ/Çorlu ilçesindeki Trend Arena AVM'de Lufian mağazasından babama hediye olarak mont aldım. Ancak babam, montu hem beden hem de şekil olarak değiştirmek istediğini söyledi. Ad/soyadımı söyleyince montun değişim yapılabileceğini belirttiler. Mağazaya gittiğimizde yeni sezon montların ne zaman ...

Lufian ürünlerinde garanti hizmeti sağlamıyor. Van Lufian mağazasından bir buçuk ay önce iki adet mont satın aldım. Her iki montum da kaz tüylü fakat montlar çok kısa sürede deforme oldu ve sökülmeye başladı. Renginde solma meydana geldi. Montu mağazaya ürün inceleme talebiyle yolladığımda ise sadec...

Lufian markasından aldığım ürün kargoda kayboldu. Bu konuyla ilgili hem marka hem de kargo şirketi hiçbir sorumluluk almıyor. Sürat Kargo'yu defalarca aradım, Esenyurt toplama merkezinde olduğunu söylüyorlar, 15 gün oldu. Lufian genel merkezini aradığımda 'Ürününüz kayıp' diyorlar. Ne para iadesi ya...

Geçen kışın sonunda dört yıldır giydiğim montumun elyafı eridiği için yağmurda çok ıslandım ve bu kış için iyi bir mont almaya karar verdim. Beylikdüzü Marmara Forum Alışveriş Merkezi'ndeki Lufian mağazasından 'en iyisinden' diyerek maaşımın çoğuyla Ağustos sonunda mont aldım. Havaların iyice soğudu...

19 Ekim tarihinde Mardin Kızıltepe Lufian mağazasına Polo yaka tişörtümü garantiye göndermek üzere götürdüm 30 derecede yıkamam rağmen hem küçülmüştü hem de tüylenme yapmıştı. 24 saat geçmeden ret mesajı geldi genel merkezlerini aradım hangi ara ürün size geldi hangi ara incelediniz de red verdiniz ...

Bursa Sur Yapı AVM Lufian mağazasından 25.09.2023 tarihinde jean aldım. İlk kez giymede arka kısmındaki kot incelme yapıp iç gösterecek kadar açıldı. 30.09.2023 de mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme süresinin 21 iş günü olduğunu söylemişlerdi fakat uzadı ve red cevabı geldi. Ürünümü teslim...

Yaz döneminde 01burada AVM'de bulunan Lufian mağazasından 4 parça ürün satın aldım. Kısa bir süre sonra ürünlerde ciddi derecede ağarma olduğu için mağazaya götürerek inceleme için teslim ettim. Fakat ürünlerden bir tanesi değişim için onaylandı. Diğerleri için herhangi bir geri dönüş olmadı. Tabii ...

Merhabalar, 11.11.2023 tarihinde Kurtköy Viaport AVM de bulunan mağazanızdan ayakkabı beğendik ve o esnada mağaza da ürün olmadığını ancak sipariş oluşturabilir evinize gönderebiliriz dendi mağaza çalışanı tarafından Bizde kabul ettik... Siparişimizi oluşturduk ancak üzerinden 1 hafta geçmesine ...

Ankara Optimum Lufian Mağazadan aldığım ürünü, üründe indirim olduğu gerekçesi ile iade edemiyorum. Diğer mağazalarla görüştüm kendilerinde böyle bir uygulama olmadığı ürünü iade aldıkları ancak ürün iadelerinin, ürünün alındığı mağazadan yapıldığını ifade ettiler. Genel merkez ve çağrı merkezi mesa...

Lufian'dan eşime hediye olarak temmuz ayında tshirt aldım. Ancak ürün defolu çıktı ve incelemeleri için genel merkeze gönderildi. Şu an 7 Kasım 2023 ve tshirt hala incelemeye gelmedi. Zamanında 350 TL ödedim ve Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ayrıca değişim için gittiğimde müşteri temsilcisi tshir...

Lufian. Mağazasından kot pantolon aldım bir müddet sonra. Pantolonun iş çamaşırlarımı. Mavi Renkli boyadığını fark ettim. Elimi sürünce elime de boya çıkıyordu. Antalya'daki Terracity içindeki Lufian mağazasına şikayetimi ilettim ancak görevli bütün kot pantolonların renk verdiğini söyleyerek şikay...

Maltepe Piazza'daki Lufian'dan 2022 Eylülde, muadillerine göre yüksek bir miktarda fiyata kaliteli olduğuna inandığım bir ceket satın aldım. Daha Maximum 10 kere kullanımda 5-6 ay süre sonra fermuarı bozuldu, sırt bölgesinde iplikler çıktı. Kullanılamaz hale geldi. Ürünü iade veya değişim için mağaz...

Ürünü titiz kullanıma rağmen satın aldıktan 5 ay sonra rengi soldu ve sökükler oluştu. Daha sonra iş ve sağlık sebebiyle garantiye ancak fırsat bulup, satın aldığım tarihten sonra 13. Ayda garantiye götürdüğüm. Bizim firma garantimiz 1 yıldır diyerek pantolonu geri verdiler. Genel merkezi arayarak m...

Lufian genel merkezin oradaki şubeden 2 adet kot pantolon aldım paçaları mahvolmuş. Umarım paça tadilatından dolayı değişim yapamıyoruz demezler. Evde paçaları kendim kesip diksem bu kadar kötü yapmam. Ayrıca personel aşırı derecede lakayıt. Şube çok yoğun değil bundan dolayı salmışlar sanırım. Yakl...

16 Ocak 2023'te Adıyaman Park AVM Lufian şubesinden kaz tüyü şişme mont aldım. Mont sıcak tutmuyordu bana öyle geliyor diye düşündüm. Sonrasında yağmurlu bir günde aracım ile market arasındaki 50-60 metrelik mesafede yağmur suyunu içime geçirdi tüm üst kıyafetlerim ıslandı. 17 Nisan 2023 te montu, a...

18.04.2023 tarihinde Beylikdüzü'nde ki Lufian mağazasından bir adet erkek ayakkabı aldım. Ayakkabı daha bir ay olmadan dikiş kenarında açılma/yırtılma oldu. Bunun yanı sıra taban renklerinde solmuş bulunmakta. Ürünü 10.05.2023 tarihinde aldığım mağazaya geri götürüp konuyla alakalı ilgilenilmesini r...

Lufian Maltepe Piazza şubesinden yelek aldım tiftiklendi değişim için genel merkeze gönderdiler 1 ay boyunca incelemişler ve ürünün red edildiğini söylüyorlar. Nedenine cevap veremiyorlar mağaza personeli genel merkezi aramamızı söyledi. Oradan da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yetkilinin olm...