to read complaints and reviews, or file yours.
E-defter gönderimi ile alakalı sorunları çözebilecek kimseyi bulamıyorum Luca destek hattını arıyorum. 1 /1 numarasını arıyorum 17.sıradayız genelde.Ne zaman arasak aynı sadece bu bölüm bu kadar sıra veriyor.
Bizlerin işleri süre ile bekleme şansımız yok. Acil destek bekliyoruz.
Luca yazılım e destek konusunda maalesef destek yoktur. İstanbul'da destek temsilci bürosu yoktur tüm Türkiye luca deste...k Ankara'da olduğundan bağlanmak zorunda mı destek hattı çok meşgul en az 2 saat beklemek zorunda mıyız? E defter gönderim yapamıyoruz. Maalesef özel yazılım olmadığından kurumsal
Luca malı müşavir paketi kullanıyorum. E defter ile ilgili sürekli hata veriyor müşteri hizmetlerini arıyorum tam 3 saat... bekledim çat diye kapandı ve şimdi aradığımda mesai saatleri dışındayız diyor. Ben nasıl göndereceğim defteri? Acil dönüş bekliyorum.
Luca icat olduğu yıldan beridir kullanırım. Ömrümde bir defa destek için aradım 6 saattir müşteri destek hattına ulaşamı...yorum. Bırakın ulaşmayı sıraya dahi sistem almıyor. Bu durumu şikayet edebileceğim bir kurum bile yok. Kendimi hiç bu kadar aciz hissetmemiştim.
Luca E-Fatura kullanıyorum ve faturalarda logo düzeltme gibi işlemler yapılması gerekiyor. Luca'nın mail adresine ve def...alarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ancak müşteri temsilcileri her defasında 'Durum bizimle alakalı değil' diyerek geçiştiriyor ve ilgilenmiyorlar. Ürünü satarke
Luca koza kullanıyorum dakikalardır arıyorum kendilerini acil bir işim var desteğe ihtiyacım var açmıyorlar. Bu nasıl bi...r muhasebe programı asla yardımcı olmuyorlar. 1. Sıradasınız diyor fakat hala bekliyorum. Kaç kişi çalışıyorlar. Koskoca muhasebe firmasında