to read complaints and reviews, or file yours.
Luca icat olduğu yıldan beridir kullanırım. Ömrümde bir defa destek için aradım 6 saattir müşteri destek hattına ulaşamıyorum. Bırakın ulaşmayı sıraya dahi sistem almıyor. Bu durumu şikayet edebileceğim bir kurum bile yok. Kendimi hiç bu kadar aciz hissetmemiştim.
Luca Net denen yazılımı uzun yıllardır maalesef ki kullanıyoruz. Müşteri destek, deneyim vb. Her şey fiyasko. Sizi inter...net üzerinden arıyorlar, telefonları çekmez, arayan kişinin hiçbir şeyden haberi yok. Bilgisayarınıza bağlanmaya çalışıp, şifrenizi sizin adınıza girmeye çalışan ve buna çözüm diy
Son zamanlarda luca sürekli sorun çıkarıyor. Paramızla rezil oluyoruz. Bu nasıl bir saçmalıktır. Lütfen artık birisi sis...teme müdahale etsin. Vasat altı bir program oldu. Üstüne bir de bir sorun yaşarsak telefonda en az 45 dakika beklemek zorundayız. Hiçbir soruna da çözüm bulamıyorlar.
Kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir saat bekleyince otomatik olarak hat kapanıyor. Tekrar aradığımda tek...rar sıraya alınıp yine bir saat bekliyorum. Destek ağı olmayan bir firmayla çalıştığım için çok pişmanım. Mağdur ediliyorum. Yılım dolunca bırakacağım.
Luca destek talebi aradığımızda bir yapay zekanın soruları üzerine oraya buraya tuşlayıp bilgileri giriyoruz ve bizi müş...teri temsilcisine yönlendiriyor, ve her zaman müşteri temsilcileri dolu olduğundan daha sonra arayın denmekte. Koca ülkeye ürün satan bir firmanın çağrı merkezi bu kadar saçma olam
Luca E-Fatura kullanıyorum ve faturalarda logo düzeltme gibi işlemler yapılması gerekiyor. Luca'nın mail adresine ve def...alarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ancak müşteri temsilcileri her defasında 'Durum bizimle alakalı değil' diyerek geçiştiriyor ve ilgilenmiyorlar. Ürünü satarke