Sipariş Edilen Ayakkabı Ve Terlik Uymadı, İade Ve Değişim İçin Yanıt Yok

13.01.2026 tarihinde Lovesneakertr internet sitesi üzerinden 2 çift spor ayakkabı ve 2 çift Ugg terlik siparişi verdim. 24090 ve 24092 numaralı siparişlerimde yer alan ürünlerden biri numara olarak uymadı, diğer ürün ise sitede göründüğü gibi çıkmadı.

Ürünlerle ilgili 1 adet iade ve 1 adet değişim talep etmek için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de internet sitesi üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Kapıda kredi kartı ile toplam 4.300 TL ödeme yaptım ve şu anda ne iade kodu alabiliyorum ne de değişim için destek veriliyor.

Lovesneakertr’nin 24090 numaralı siparişimde sorunlu olan bir ürün için iade, diğer ürün için ise değişim işlemini bir an önce başlatmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.