Lovayatak.com'dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

03.02.2026 tarihinde lovayatak.com internet sitesinden 3 adet plushıe antrasit, plushıe Aqua ve plushıe sarı uyku seti satın aldım. Bu alışverişe ait fatura numaram dac2026000006310 olup, toplam 7.199,78 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

11.02.2026, 17.02.2026, 10.03.2026, 15.03.2026 ve 23.03.2026 tarihlerinde toplam 5 kez firmayı aramama rağmen her seferinde sadece “sevkiyat birimine ilettik, en kısa sürede gönderilecek” denilerek oyalanıyorum. Sürecin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini belirttiğimde ise tarafıma 45 günlük bir üretim süreci olduğu söylenmesine rağmen, üzerinden 57 gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de firma tarafından aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz bir firmanın bu kadar umursamaz davranması ve bu denli yetersiz bir hizmet sunması kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin bir an önce, yaşadığım gecikme ve sıkıntılar da dikkate alınarak misliyle giderilmesini talep ediyorum.