to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Siparişin Geç Teslimi ve Yanlış Ürün Gönderimi
15 gün önce Çınaroğlu Mobilya İzmir Bornova şubesinden 36033757 numaralı siparişimle Lova marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünleri aldığımız yetkili kişi, ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceğini söyledi fakat ürünler gelmedi. Her aradığımda farklı bahanelerle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak ürünler geç teslim edildi ve teslimat sırasında baza ile başlık yanlış geldi. Teslimatı yapan kişilerle görüştüğümde ise kurumsal olmayan ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ödememi tek çekim kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Kesinlikle şikayetle ilgili net bir çözüm bulunmadı. Yaptıkları hatayı kabul etmeyip yakında bizi hatalı görebilirler. Parasıyla rezil olmak isteyen varsa Doğtaş Lova Yatak firmalarından alışveriş yapabilir.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünleri alalı 1 ay oldu. Sevkiyat servis müşteri hizmetleri bana dönüş yapan kişi dahil hepsi birbirinden habersiz. Gerçekten bir alışverişi bu kadar zor hale getirdiler. Dönüş yapacağım deyip dönmeyen temsilci, abi araba bozuldu deyip haftaya getiririz diyen sevkiyatçı. Rengi farklı kod atıp sizin aldığınız ürün bu diyen servis. Yani her şey var bu firmada Doğtaş, lova yatak, Kelebek firmaları artık kendinize gelin bir aksiyon alın. Ürünler nerede getirin artık.
Problemimiz çözülmedi ödemesini yaptığımız ürünler teslim edilmedi. Para iadesi alamadık. 6 aydır sorun çözülmedi. Bu firmalardan alışveriş yapmak isteyen bizim ibretlik hikayemizi okuyabilir.
Hala ürününüz gelmedi mi?