Lova Yatağında Sürekli Çökme Yeni Model Değişimi İstiyorum

İzmir Narlıdere Lova bayisinden 120X200 ölçülerinde aldığım yatak, ilk satın alımdan yaklaşık üç ay sonra çöktüğü için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yatak da iki yıl dolmadan çökmeye başladı ve yaklaşık bir yıldır giderek artan bir çökme sorunu yaşıyorum. Şu an yatak sanki içinde yay yokmuş gibi konforsuz, bel ve sırt ağrısı yapıyor.

Ürünle ilgili satış sözleşmem mevcut. Lova ile görüştüğümde servis gönderileceği ve kullanıcı hatası olup olmadığına bakılacağı söylendi. Ancak aynı sorunu kısa aralıklarla iki farklı yatakta yaşamamdan dolayı artık ürünün kalitesine güven duymuyorum.

Bu nedenle mevcut yatağın, Lova’nın daha dayanıklı ve konforlu olduğunu belirttiği başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.