to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Antalya Lova Yatak Altıntaş şubesinden American Master Plus model bir yatak satın aldım. Toplam 21.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında iptal ya da iade durumunda herhangi bir kesinti yapılacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Aradan daha 24 saat bile geçmeden, ürünü iptal etmek için doğrudan alışveriş yaptığım Altıntaş mağazasını aradığımda, toplam ödenen tutardan yüzde 30 kesinti yapılacağı tarafıma bildirildi. Henüz kullanılmamış, teslimatı yapılmamış ve üzerinden 24 saat bile geçmemiş bir ürün için bu şekilde bir kesinti uygulanmak istenmesini, tüketici kanununa göre “haksız şart” ve haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Mağazanın bu uygulaması nedeniyle mağdur edildim ve ciddi anlamda şaşkınlık yaşadım. American Master Plus model yatak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 21.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28/10/2023 tarihinde oluşturduğum yatak+baza+başlık siparişimin üç gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak hala bir teslimat gerçekleştirilmedi. Mağaza her aradığımda farklı bir gün söylüyor ve teslimat sürekli erteleniyor. Ödemesi yapılan siparişlerde iade talebi olursa %30 kesinti oluyormuş...
Lova Yatak’tan Doğtaş Exclusive Beylikdüzü Mağazası üzerinden Luxembourg model yatak satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren yatakta sararma ve çökme sorunları yaşadım, bu durum bel ve sırt ağrılarıma sebep oldu. 19.08.2025 tarihinde Lova Yatak servisiyle iletişime geçerek değişim talebinde bulund...
Yorumlar