Spor Ceket İadesi İçin 1.591 TL Kredi Kartı İadesi Hâlâ Bekliyor

Los Ojos üzerinden 92360 numaralı siparişimle iki adet spor ceket satın aldım. Ürünleri iade için 5 Mart tarihinde göndermeme ve ürünler eksiksiz, hasarsız şekilde teslim alınmasına rağmen 1.591 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmak ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi gerçekten kabul edilebilir değil.

Site üzerinden iade formunu doldurarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü sorunsuz bir şekilde teslim ettikten sonra bu bekleme süresinin gerekçesini ve iademin neden hâlâ sonuçlanmadığını öğrenmek istiyorum. İlgili siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanarak 1.591 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İletişim ve teyit için sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim: n**********@gmail.com.