to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta Los Ojos internet sitesi üzerinden tayt, sweatshirt vb. Giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram #los93853. Ürünleri iade etmek için 13 Mart’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve sitede 14 Mart tarihiyle “iade talebiniz onaylandı” şeklinde bir bilgi görünüyor.
Bugün 24 Mart olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması yapılmadı. İade edilecek tutar yaklaşık 4.700 TL civarında. Yoğunluk olabileceğini anlayabilirim ancak süreçle ilgili bilgi alabileceğim hiçbir muhatap yok. Sitede telefon numarası bulunmuyor, sadece “bize ulaşın” kısmındaki form ve e‑posta adresi var. Formu doldurdum, e‑posta gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum insanı gerçekten “acaba dolandırıldım mı” diye düşündürecek seviyeye getiriyor.
İademin derhal kredi kartıma yatırılmasını, eğer hemen yapılamıyorsa da en azından net bir tarih ve açıklama ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşterilerin ulaşabileceği açık ve işleyen bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Los Ojos internet sitesinden aldığım kıyafet ürünümü iade ettim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. 26 Ocak 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipari...
Los Ojos internet sitesi üzerinden 23’ünde bir tayt ve t-shirt siparişi verdim ve toplam 975,20 TL’lik ödemeyi kartla yaptım. Sipariş numaram #LOS88388’dir. Ürünleri iade ettikten sonra talebim onaylandı ve kargom salı günü firma tarafından teslim alındı, yani bugün itibarıyla dört gün geçti. Ürünl...
Los Ojos internet sitesinden iki adet aynı tayttan sipariş verdim, ancak gelen ürünlerden biri farklı, her ikisinin de kalitesi son derece düşük ve kesinlikle sitedeki görsellerdeki gibi değildi. Bunun üzerine ürünleri iade etmeye karar verdim ve 3 Mart tarihinde iade kargosunu gönderdim. Aradan 20...
Los Ojos’tan 3 Mart’ta los93243 sipariş numarasıyla 1752 TL lik spor giyim ürünü satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya vererek 9 Mart’ta iade sürecini tamamladım. Ürünlerin firmaya ulaşıp iade edildiği bilgisi gelme...
Los Ojos’tan jogger eşofman ve bol paça tayt satın aldım hem de gönderdikleri ürünün üzerinde lekeler vardı ve ürünleri iade ettim. İadem 5 Ocak tarihinde firmaya ulaştı ancak o günden bu yana ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #los85379. İade sürecim...
Yorumlar