to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Şirketle İletişim Sorunu
Los Ojos markasının kendi internet sitesi üzerinden bir spor üst satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için hiç kullanmadan 18 Mart tarihinde hemen iadesini yaptım ve sistem üzerinden iade talebim oluşturuldu. Buna rağmen, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.
Mail adresime para iadesiyle ilgili mesaj gelmiş gibi görünüyor; ancak hesabıma geçen hiçbir tutar yok. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek ve iademin neden yapılmadığını anlamak için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim kanalından muhatap çıkmıyor, firmaya ulaşmak mümkün olmuyor.
Kullanmadığım ve zamanında iadesini yaptığım ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
