Necla sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Sonrası İade Ücreti Hesabıma Yatmadı
Necla
04 Ekim 2025 16:49
778"İlgileri için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dilara
05 Nisan 01:02
9Los Ojos’un kendi web sitesi üzerinden aldığım taytlar beden olarak küçük geldiği için ürünleri iade etmeye karar verdim ve 30 Mart tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 3513167406’dır.
Aradan epey zaman geçmesine rağmen ne iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleşti. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum, çünkü firmanın ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı görünmüyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Ürünleri zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve param iade edilmeden bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum. İade sürecimin acilen incelenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
Gönül
11 Eylül 2025 14:00
7241 Eylül’de Los Ojos’un kendi internet sitesinden 352 TL ödeyerek spor tayt siparişi verdim (#LOS71836). Ürünü Hepsijet aracılığıyla evime teslim aldım. İade talebimi ilettim ve iade süreci kapsamında işlem başlatıldı; fakat firma benimle iade kodunu ve hangi kargo firmasıyla göndereceğimi paylaşmadı...
İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ece
14 Mart 07:23
214Los Ojos’un kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde 3 adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden 2 tanesini beğenmediğim için 4 Mart’ta kargoya vererek iade ettim ve 5 Mart’ta kargo firmasından gönderimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iade s...
iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-4.jpg
iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-2.jpg
iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg
İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Hızlı Bilgilendirme Talebi
Esra
22 Mart 21:14
120Los Ojos’tan 3 Mart’ta los93243 sipariş numarasıyla 1752 TL lik spor giyim ürünü satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmeye karar verdim ve tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya vererek 9 Mart’ta iade sürecini tamamladım. Ürünlerin firmaya ulaşıp iade edildiği bilgisi gelme...
Los Ojos İade İşleminin Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Ayça
02 Şubat 22:01
385Los Ojos internet sitesinden aldığım kıyafet ürünümü iade ettim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. 26 Ocak 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipari...
1 Destek
Yorumlar