to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Los Ojos’un kendi web sitesi üzerinden aldığım taytlar beden olarak küçük geldiği için ürünleri iade etmeye karar verdim ve 30 Mart tarihinde DHL kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 3513167406’dır.
Aradan epey zaman geçmesine rağmen ne iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleşti. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum, çünkü firmanın ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı görünmüyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Ürünleri zamanında ve sorunsuz şekilde iade etmiş olmama rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve param iade edilmeden bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum. İade sürecimin acilen incelenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
