to read complaints and reviews, or file yours. 
Los Ojos’dan 7 Mart 2026 tarihinde toplam 7.734,55 TL tutarında, 12 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Los93705 numaralı bu siparişimde yer alan “Geniş kalıp geniş paça gri eşofman altı” isimli ürün paketten hiç çıkmadı, yani tarafıma teslim edilmedi. Bu eksik ürün için 572,70 TL ödeme yapmış bulunuyorum.
Eksik ürünü fark eder etmez, 11 Mart’ta i***@losojos.com adresine durumu detaylı şekilde ilettim ve o günden bu yana her gün mail atarak tekrar tekrar hatırlatıyorum. Buna rağmen firmadan tek bir yanıt dahi alamadım. Firmanın mail adresi dışında herhangi bir iletişim kanalı, telefon numarası ya da müşteri ilişkileri birimi de bulunmadığı için başka bir yoldan da ulaşamıyorum.
Ben öncelikle, tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve şikayetimin ciddiye alınıp açıklama yapılmasını istiyorum. Eksik kalan “Geniş kalıp geniş paça gri eşofman altı” ürünümün bir an önce gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 572,70 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Los Ojos internet sitesinden aldığım kıyafet ürünümü iade ettim ancak yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. 26 Ocak 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ iade işlemim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipari...
Los Ojos’un kendi internet sitesi üzerinden 24 Ocak’ta #los88600 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 28 Ocak’ta teslim edildi; ancak siparişimde 6 adet ürün olmasına rağmen paketimin içinden sadece 4 ürün çıktı, 2 ürün eksik teslim edildi. Firma ile yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurulabil...
Los Ojos’tan jogger eşofman ve bol paça tayt satın aldım hem de gönderdikleri ürünün üzerinde lekeler vardı ve ürünleri iade ettim. İadem 5 Ocak tarihinde firmaya ulaştı ancak o günden bu yana ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #los85379. İade sürecim...
9.03.2026 tarihinde Los Ojos resmi internet sitesi üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişimi oluştururken adres başlığı sandığım alana ayrıntılı adres yazmam gerektiğini sonradan fark ettim, sistem ise sadece ilçe ve il seçerek siparişimi tamamlamış. Sipariş numaram LOS94049’dur. Durumu ...
Los Ojos sitesinden 4 tane eşofman aldım, bir tanesi yanlış ürün olarak geldi. İade etmek istedim ancak kargo kodu mail adresime gelmedi. Sitede iade edildiği gözüküyor ama bana para iadesi olmadı. Ulaşılabilecek bir telefon numarası yok, mail adresine mail gönderiyorum fakat hiçbir cevap yok. Mağdu...
Yorumlar