Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız E-posta İletişimi

Los Ojos’un kendi internet sitesi üzerinden 24 Ocak’ta #los88600 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 28 Ocak’ta teslim edildi; ancak siparişimde 6 adet ürün olmasına rağmen paketimin içinden sadece 4 ürün çıktı, 2 ürün eksik teslim edildi.

Firma ile yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurulabildiği için üç kez e-posta gönderdim ve eksik ürünlere ait görselleri de paylaştım; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şanlıurfa Viranşehir’de teslim aldığım bu siparişime ait eksik ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.