to read complaints and reviews, or file yours. 
Los Ojos’un kendi internet sitesi üzerinden 24 Ocak’ta #los88600 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 28 Ocak’ta teslim edildi; ancak siparişimde 6 adet ürün olmasına rağmen paketimin içinden sadece 4 ürün çıktı, 2 ürün eksik teslim edildi.
Firma ile yalnızca e-posta üzerinden iletişim kurulabildiği için üç kez e-posta gönderdim ve eksik ürünlere ait görselleri de paylaştım; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şanlıurfa Viranşehir’de teslim aldığım bu siparişime ait eksik ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Los ojos firmasının internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri uymadı. İade talebi oluşturdum ama hangi kargo firmasıyla gönderilecek, süreç nasıl işleyecek hiçbir bilgi yok. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası bile yok maalesef. Ürünler çok güzel paketlenmiş şekild...
Trendyol üzerinden Los Ojos satıcısından aldığım ürünü iade sürecinde kargo firması nedeniyle iadeler karıştı ve firmaya ait olmayan farklı bir ürün satıcıya ulaşmış. Buna rağmen satıcı kendi ürünümü bana geri göndermedi ve ürünüm şu an tarafıma ulaşmıyor. Durumu Trendyol ile paylaştığımda satıcıya...
Yorumlar