to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden L'Loreal mağazası tarafından satışı yapılan ve L'Loreal Türkiye tarafından gönderilen Maybelline maskara ve yanında hediye edilen ruj, ürün sayfasındaki yanıltıcı görsel ile satılmaktadır. 26 Mart 2026 tarihinde verdiğim siparişte, maskaranın yanında tam boy gibi görünen bir ruj hediyesi vaadi vardı. Görselde rujun boyu neredeyse rimelle aynı görünürken, elime ulaşan ürün rimelin boyunun yaklaşık üçte biri kadar, yani belirgin şekilde çok daha küçük bir ürün çıktı.
Bu durumu Amazon üzerinden L'Loreal’e ilettim; ancak müşteri memnuniyetini önceleyen, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir telafi yoluna da gidilmedi. Ürün sayfasındaki görsel ile gelen ürünün boyutları arasında açık bir fark bulunması, tüketici olarak beni yanılttı ve mağdur etti. Görseli paylaşıyorum. Bu gibi durumlarda ürün görseli yanıltıcı olmamalı ve görselde belirtilen boy ve oranda gönderilmelidir.
Yanıltıcı görsel kullanılarak yapılan bu satış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün sayfasındaki görsel ve hediyenin boyutunun gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden L'Loreal Paris satıcısından Maybelline New York kaş sabitleyici ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişi...
Trendyol'dan L'Oreal Paris adlı satıcıdan iki ürün satın aldım: bir ruj ve bir maskara. Gelen paketi açtığımda içinden sadece ruj çıktı ve maskara yoktu. Kutuyu açar açmaz, açtığım haliyle satıcıya fotoğrafını attım ve satıcı bana ürünü kargoya eksiksiz yolladığını, ürünümün ise bana tedarik edileme...
9 Haziran akşamı Hepsiburada üzerinden, Loreal satıcısından bir alışveriş yaptım. 2 adet lash paradise waterproof maskara aldım. Kargom 15 Haziran cumartesi, tam kurban bayramı arefesi bana ulaştı, kargo bilgileri doğru ancak kutuyu bir açtım başkasının faturası ve başkasının ürünleri. Hemen Hepsibu...
Hepsiburada üzerinden Loreal markalı bir maskara satın aldım. Ürün 12 Aralık tarihinde elime ulaştı ve satıcı olarak “Hepsiburada Loreal” görünüyordu. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra kirpiklerimin döküldüğünü fark ettim ve maskaranın sahte olduğunu düşündüm. Ürünün üzerinde orijinal ürünlerde bu...
27 Ocak’ta 4181801815 sipariş numarası ile internet üzerinden mürdüm rengi Sky High rimel ve kaş sabitleyicisi satın aldım. Sipariş esnasında satıcı olarak doğrudan L’Loreal görünüyordu, bu nedenle ürünleri güvenerek aldım. Toplamda 2 ürün için 628 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. 30 Ocak’ta karg...
Yorumlar