to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden L'Loreal Paris satıcısından Maybelline New York kaş sabitleyici ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişimde yanında iki adet mini maskara hediye olarak geleceği belirtilmişti. 12 Kasım’da teslim edilen pakette bir adet kaş sabitleyici eksikti. Hemen eksik ürün talebi oluşturdum ve ilk talebim onaylandı. Ancak gönderilen ikinci pakette de eksik olan kaş sabitleyici yerine yine iki adet mini maskara gönderilmişti.
Bunun üzerine 321336378 numaralı yeni bir eksik ürün talebi daha oluşturdum. Bu talebim hâlâ değerlendirme aşamasında ve yaklaşık 10 gündür çözüm bekliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturduğum belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Satıcı L'Loreal Paris olduğu için Maybelline ile ayrıca iletişime geçmedim.
Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ve yaşanan bu hata için bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihli #10408087529 numaralı Trendyol siparişimde, Loreal Paris Paradise Big Deal Maskara Siyah 9.9 ml (1 adet) ürünüm kargoda eksik çıktı. Siparişim Trendyol Express ile Kocaeli Derince adresime 08 Ağustos 2025 tarihinde teslim edildi. Eksik ürün için 416,11₺ ödeme yaptım. Faturam ...
1 Eylül'de Trendyol üzerinden, satıcı olarak L'Oreal'i seçerek Telescopic Mascara satın aldım. Sipariş numaram: 10465594340. Ürünü indirimli olarak, ikinci ürünle birlikte toplamda 318,95 TL'ye aldım. Ancak elime ulaşan maskaranın ambalajı, kokusu ve fırçası daha önce kullandığım orijinal ürünlerden...
9 Haziran akşamı Hepsiburada üzerinden, Loreal satıcısından bir alışveriş yaptım. 2 adet lash paradise waterproof maskara aldım. Kargom 15 Haziran cumartesi, tam kurban bayramı arefesi bana ulaştı, kargo bilgileri doğru ancak kutuyu bir açtım başkasının faturası ve başkasının ürünleri. Hemen Hepsibu...
Trendyol üzerinden Loreal satıcısından 2441994816 sipariş no ile 5 adet ürün aldım. İkili set halinde satılan Maybelline concealer ve maskara ikili setten Maybelline concealer eksik geldi. Sözde kurumsal bir satıcı olan Loreal den sipariş vermeme rağmen sorunuma çözüm üretilmedi. Ürünler tam gönderi...
25 Ağustos’ta Denebunu aracılığıyla Loreal Paris Lip Oil ürününü satın aldım ve Diyarbakır/Kayapınar adresime teslim aldım. Ürünü denemek için açtığımda kapağını tekrar kapatamadım; kapak kutuya oturmadı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 26 Ağustos’ta hem Denebunu hem de Loreal Paris il...
Yorumlar