Aldığım L’Loreal Hyaluron Uzmanı Kremin Rengi Ve Kokusu Normal Değildi

Uzun yıllardır L’Loreal kremlerini severek kullanan bir tüketiciyim. İlk kez L’Loreal Paris Hyaluron Uzmanı serisinin hem gece hem de gündüz kremini aldım ve kullanmak için ambalajını açtığımda ürünün renginin kahverengi olduğunu ve normalde alışık olduğum kremlerden çok farklı, oldukça kötü bir kokuya sahip olduğunu fark ettim.

Koku o kadar rahatsız ediciydi ki ürünü cildime uygulamaya bile cesaret edemedim ve hiç kullanamadım. Ürünü alalı yaklaşık 6–7 ay oldu, bu süre içinde ambalajı kapalı halde duruyordu ve ilk açtığım anda bu durumla karşılaştım. Daha önce L’Loreal ürünleriyle böyle bir sorun yaşamamıştım.

Üründe üretimden ya da depolama sürecinden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, mümkünse değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını ve benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.