Sayın L'Loreal Paris Müşteri Hizmetleri Yetkilileri,
Öncelikle, yıllardır güzellik ve cilt bakım alanında dünya çapında güvenilir bir marka olarak görüyordum L'Loreal Paris’i çünkü sosyal medya tarafından bir popülerliğe sahipti. Ancak, geçtiğimiz günlerde yaşadığım bir durum nedeniyle sizlerle iletişime geçme ihtiyacı duydum.
Cilt bakım rutinime yeni bir soluk katmak amacıyla, markanıza olan güvenimle L'Loreal Paris Yaş Uzmanı gece ve gündüz kremlerini satın aldım. Cildime uygun olacağını düşünerek, ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladım. Ancak, birkaç gün içerisinde yüzümde belirgin bir tahriş, kızarıklık ve sivilcelenme problemiyle karşılaştım. Daha önce cildimde bu tarz sorunlar yaşamamış olmama rağmen, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra cildimde gözle görülür bir bozulma meydana geldi.
Kullanım talimatlarına uygun şekilde, temiz cilde ve doğru miktarda uygulama yapmama rağmen bu tür bir etkiyle karşılaşmak beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreç beni fiziksel olduğu kadar psikolojik olarak da etkiledi.
Bu nedenle, ürün içeriklerinin hassas ciltler üzerindeki etkileri hakkında daha fazla bilgi almayı, gerekirse cilt tipime uygun alternatif bir ürün önerisi sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini rica ediyorum. Sizlerden bu konuda yapıcı bir geri dönüş bekliyorum.
İlginize şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Yorumlar