Shopier Üzerinde Siparişim Gelmedi, İade Talebim Görmezden Gelindi

3 Nisan’da Shopier üzerinden Lolilatte adlı satıcıdan “Y2K lolita büzgülü askılı bluz” satın aldım. 838 TL ödemeyi Shopier üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 922598875’tir.

Yaklaşık 15 gün sonra, 17 Nisan’da WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşılıp aldığım ürünün ellerinde olmadığını, başka bir model seçmem gerektiğini belirttiler. Ben aldığım üründen farklı bir model almak zorunda değilim ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça ilettim.

Ücret iadesi talebimi belirtmeme rağmen ne Instagram hesabı üzerinden ne de WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ürünüm gönderilmedi hem de para iadem yapılmadı.

Ödediğim 838 TL’nin, ürün bana gönderilmediği için, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.