Lolilatte Siparişi İptali Ve Tam İade Talebi

20 Nisan tarihinde Lolilatte’den web sitesi üzerinden verilen link aracılığıyla elbise siparişi verdim. Toplam 5.904 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çektirdim ve sipariş numaram 174426421 olarak oluşturuldu.

Siparişimle ilgili detay ve ek fotoğraf talebim için Instagram üzerindeki Lolilatte hesabına mesaj attım, ürünlerle ilgili ek fotoğrafları gönderdiler. Gönderilen fotoğraflardaki ürünleri beğenmediğim için siparişimin iptal edilmesini istedim ve bu talebimi aynı hesaptan 2–3 defa yazarak ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kargoya dair de hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün Instagram hesabına tekrar bakmak istediğimde, hesabın beni engellediğini fark ettim. Ücretini ödediğim 5.904 TL tutarındaki elbise siparişimle ilgili ne ürün gönderildi ne de iptal ve iade konusunda tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numarası 174426421 olan, 5.904 TL tutarındaki elbise siparişim için, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.