to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Cevapsız
Lolilatte’den 24 Mart 2026 tarihinde 277512438 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ilk iki haftasında bana mesaj gönderilerek elbisede bir sorun olduğu, istersem farklı bir elbise gönderebilecekleri söylendi, ben de teklif edilen elbiseyi onayladım. Buna rağmen ürünün hâlâ yurt dışına çıkmadığı söylendi ve sipariş kodumu kontrol ettiğimde satıcının ürünü kargoya bile vermediğini gördüm.
Bu süreçten sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak bu mesajımdan sonra hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, tamamen görmezden gelindim. Yaklaşık 1028 TL ödediğim bu siparişim için ne ürün gönderildi ne de iptal ve iade süreci başlatıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin ivedilikle iptal edilerek 1028 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İptal etmek istediğim zaman mesajlarıma bakmayı kesmişlerdi ne zaman ürün Türkiye'ye yaklaşmış urunu iptal edemeyeceğimi söylemeye ve yazmaya başladılar ve 2-4 hafta süreceğini söylediler elbisenin geleceğinin. Ben paramın iade edilmesini istiyorum en acilinden.
