Mezuniyet Öncesi Elbise Teslimi Gecikmesi Ve İade Talebi

6 Nisan’da Instagram üzerinden Lolilatte isimli markadan bir elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yazdığımda her seferinde sadece “bu hafta içi kargoyu beklemem” gerektiği söyleniyor ancak somut bir hareket göremiyorum.

Mesajlarıma genelde geç dönüş yapılıyor, bunun yoğunluktan kaynaklandığını düşünüyorum fakat mezuniyetime çok az kaldığı için elbisenin zamanında gelmemesinden endişe ediyorum. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmak beni gerçekten mağdur etti. Son olarak elbisemin şu an gümrükte olduğu söylendi ancak buna rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Ödemesini yaptığım, toplam 2000 TL tutarındaki elbisemin en kısa sürede gümrük sürecinin tamamlanarak mezuniyet tarihimden önce elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bir hafta içinde teslimat yapılamayacaksa siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.