Baskı Kalitesi Görsellerle Uyuşmuyor, Üç Günlük İade Hakkı Kullanılamıyor

Lola Toptan’ın internet sitesi üzerinden 30 Mart tarihinde t-shirt siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında tişörtlerin baskı kalitesinin görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Sitedeki görsellerde net ve kaliteli görünen baskılar, gelen ürünlerde piksel piksel, oldukça kalitesiz ve bulanık duruyordu.

Siteyi incelerken üç gün içinde iade talebi oluşturabileceğime dair bir ibareyi özellikle okuyup buna güvenerek sipariş vermiştim. Ancak ürünler geldikten sonra iade işlemi başlatmak istediğimde sitede herhangi bir iade seçeneği veya iade sürecini başlatabileceğim bir alan bulamadım. Bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım ve firmayla da iletişime geçemedim.

Hem ürünlerin baskı kalitesinin görseldekinden çok farklı ve kalitesiz olması hem de sitede belirtilen üç günlük iade hakkımı fiilen kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram #9850 olan bu alışverişim için, kalitesiz gelen tişörtlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.