to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Kalite Uyuşmazlığı, Ücretli Değişim Reddi Ve Cevapsız İade Süreci
Elronwear’den paylaşımlarda gördüğüm tasarım ve renklere bakarak 3 adet t-shirt satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler, fotoğraflarda gördüğümle renk tonu olarak kesinlikle uyuşmuyor, ayrıca kalitesinin de görsellerde yansıtılandan daha düşük olduğunu düşünüyorum. Renkler hoşuma gitmediği için ürünleri değiştirmek istedim.
Değişim talebinde bulunduğumda firma, ürünleri geri gönderirken bir kargo ücreti, yenileri gelirken de ekstra bir kargo ücreti talep etti. Şu ana kadar alışveriş yaptığım hiçbir yerde böyle bir politika görmediğim için bu durumu kabul etmeyip ürünleri iade etmek istedim. Yaklaşık 5 gündür iade kodu alabilmek için yazıyorum.
Geldiğim noktada aldığım tek şey “görüldü” olup cevapsız bırakılan mesajlar. Ürünlerin görsellerle uyuşmaması ve iade sürecinde muhatap bulamamam nedeniyle, iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 gün boyunca cevap alamadım yazacağı tek satır kod halbuki, Şikayetvar a yazınca 10 dakikada dönüş oldu. Ama böyle emrivaki üslupsuz bir dönüş. Benden iade almayacakmış nereye şikayet edersem edeyimmiş. Ürün almayı düşünen arkadaşlar ürünlerin renkleri attıkları videolardaki fotoğraflardaki gibi değil kaliteleri de göründüğü gibi değil firma sahibinin üslubu hal hareketleri de ortada. Ona göre alışveriş yapın
Firma görüntüdeki mesajlardan sonra bir şey yapmadı üstüne şu görseli atarsam avukata vereceğini KVKK dan şikayetçi olduğunu söyledi :) yedirebilseydi görüntüyü attırmayacaktı ama gerçek yüzünü görün diye attım arkadaşlar. Alışveriş yaparken ona göre düşünerek yapın
