İzmirspor LoL Butik’te Müdürün Saygısız Ve Kaba Davranışı

İzmirspor LoL Butik mağazasında bugün yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir kıyafetin bedenini sorduğumda kasadaki hanımefendi soruma yardımcı olmak yerine, son derece ters bir üslupla “Aldığınız yerden bulabilirsiniz” şeklinde yanıt verdi. Ürünü bulamayınca tekrar sorduğumda ise bu kez de “Yoktur o zaman” diyerek ilgisiz ve saygıdan uzak bir tavır sergiledi.

Bu üslubun müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmadığını belirttiğimde, bana “Beğenmediyseniz başka mağazadan alabilirsiniz” şeklinde bir cevap verdi. Müşteri olarak yardım istememe rağmen böylesine kaba ve umursamaz bir yaklaşım ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de oldukça rahatsız etti.

Ayrıca mağazada dolaşırken, mağazada çalışan diğer genç bir kadına da aynı kişinin hakaret eder tarzda konuştuğunu duydum. Bu kişinin mağazanın müdürü olduğunu düşünüyorum ve hem müşterilere hem de çalışanlara karşı bu şekilde davranan bir yöneticinin orada görevde olmasını son derece yanlış buluyorum.

İzmirspor LoL Butik’te yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışların incelenmesini, ilgili personel ve yöneticinin tutumu hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.