Yıllardır Süren Eksiklikler Ve Cevapsız Destek: Beyanname Gönderemiyoruz

2017 yılından bu zamana kadar logo GO 3 ürününü kullanan bir malı müşavirim. Programla ilgi özellikle genel muhasebe kısmında bir çok eksiklik bulunmakta hem programın daha kullanışlı olması hem de bizlerin daha rahat çalışası için dönem dönem bu eksiklikleri bildiriyoruz. Daha öncede buna benzer bir şikayet oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden arandık özürler telafi edileceği falan 3 yıl geçti. Aradan biz halen logo programı ile beyanname gönderemiyoruz. En son yine destek talebi oluşturuldu konu anlamaları için 3 hafta uğraştık sonra araya destek aldığımız bayiyi soktuk derdimizi anlattık. Geldiğimiz süreçte problemleri çözmek yerine destek taleplerine alakasız cevaplar yazarak çözüldü diyerek kapatıyorlar. Merak ediyorum. Senelik 95 bin tl lem ödediğim bir programla ben beyanname gönderemeyeceksem ne işe yarayacak b program. Bildirdiğim sorunlar çözülmeyecekse üstüne üstlük bir de insanla dalga geçercesine cevap yazılacaksa biz bu paraları neden ödüyoruz. Tamam birçok kolaylığı olan Türkiye'nin en büyük yazılım firması ama gel gelelim beyanname gönderemiyoruz. En basit taleplerimize cevap alamıyoruz.