to read complaints and reviews, or file yours. 
Logitech markasına ait mx Master 3s mouse’umu 16 Şubat 2024 tarihinde Amazon Türkiye satıcısından satın aldım. Son bir haftadır mouse’un sol tuşu bazen hiç tıklamıyor, bazen de algılanması için çok sert basmam gerekiyor. 3 boyutlu çizim işleri yaptığım için bu sorun işimi ciddi anlamda aksatıyor.
Garantinin bitmesine çok az süre kaldığı için bugün Logitech müşteri hizmetleriyle canlı chat üzerinden görüştüm. Görüştüğüm temsilci sorunu anlattığımda problemi onayladı ve ürünün garanti kapsamında değişmesi gerektiğini söyledi. Mouse’u nereye göndermem gerektiğini sorduğumda ise satın aldığım yer olan Amazon’a göndermemi iletti. Ancak Amazon Türkiye bu tarz garanti süreçleriyle ilgilenmediklerini, yalnızca yasal iade süresi içindeki iade işlemlerine baktıklarını belirtiyor.
Logitech müşteri temsilcisine bunu defalarca söylememe rağmen, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, Amazon’a göndermeniz gerekiyor” cevabını aldım ve ortada kaldım. Ürünü tamir veya değişim için nereye, hangi adrese, hangi işlem adımlarıyla göndermem gerektiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu arada süre ilerliyor ve yakında garanti süresi dolmuş gibi davranılmasından endişe ediyorum.
Mx Master 3s mouse’umun garanti kapsamında tamirinin ya da değişiminin nasıl ve nereye yapılacağı konusunda açık ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını, yetkili servise ulaştırmam için gerekli adres ve süreç bilgilerinin paylaşılmasını ve mağduriyetimin garanti süresi bahane edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
12 Haziran 2022 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Logitech mx Vertical mouse, yüksek fiyatlı ve üst segment bir model olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’te “double click” (çift tıklama) sorunu yaşamaya başladı. Sol tıklama tuşuna bastığımda, sanki birden fazla tıklama yapılmış gibi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon Gelecek Evim mağazasından satın aldığım Logitech mx Master 3s model mouse, kargo tesliminden kısa bir süre sonra tatildeyken adresimden çalındı. Ürünümün seri numarası sistemde adıma kayıtlı ve Logi Options uygulamasında halen aktif olarak kullanıldığını görebiliyoru...
Logitech mx Master 3S marka mouse sol tuş çalışmıyor. İşin garip yanı tam 3 aydır teknik servis bakınıyorum ve ulaşamıyorum. Sonra bir baktım ki garanti süremin bitmesine 1 ay kalmış. Ne diyeceğimi bilemiyorum. Lütfen bu sorunun muhatabı yardımcı olsun. Takdir edersiniz ki pahada yüksek bir mouse ve...
20 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Logitech G213 modelli klavyeyi satın aldım. Daha sonra klavyenin T ve boşluk tuşunda basmamalar meydana gelmeye başladı. Amazon üzerinden satıcıya ulaşamadım ve Logitech'in de teknik servisinin başarılı olduğunu duydum. Logitech'in sitesi üzerinden müşteri te...
Yorumlar