to read complaints and reviews, or file yours.Logitech MX Master 3S: Garanti Var, Destek Yok!
Logitech mx Master 3S mouse ürünümde yaklaşık beş aydır sol yan tuşta basmama ve absürt bir deformasyon problemi yaşıyorum. Ürünü amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve garantisi ile faturası elimde mevcut. Sorun sürekli olarak tekrarlıyor ve özellikle sol yan tuşta meydana geliyor.
Logitech teknik servisine veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü iletişim sağlayamadım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Logitech servise ne telefon ile bağlanabildim ne de yazılı olarak yönlendirdikleri şekilde siteden mesajlaşarak. Yaklaşık 1 saatim gitti ve önce chatbot ile konuşturuyorlar sonra ise hiçbir şekilde kimseyle görüşemiyorsunuz. Derdiniz bile dinlenmiyor. 40 dakikadır mesajlaşmaya bağlanmayı bekliyorum.
Bir daha Logitech herhangi bir ürününü alırken garanti süreci yokmuş gibi düşünerek ilerleyeceğim.
Yaklaşık bir saattir bağlanmayı bekliyorum ancak hiçbir belirti yok. Servise ulaşabilmek mümkün değil.
Penta üzerinden destek istedim ve hızlı bir şekilde yardımcı oldular ilgilerine teşekkür ediyorum.
Penta'ya teşekkürler.
