Logitech G Pro X Süperlight 2 Mouse Donma Sorunu Ve Değişim Talebi

Logitech g Pro X Süperlight 2 Lightspeed mouse kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır özellikle oyun oynarken kısa aralıklarla donma sorunu yaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Logitech destek ekibinin önerdiği tüm adımları tek tek uyguladım ancak hiçbir sonuç alamadım. Bunun üzerine 18 Ağustos’ta arıza bildirimi oluşturarak ürünü garantiye gönderdim. Ön kayıt numaram RS00005413, kayıt numaram ise 4258225 olarak görünüyor. Ürün Penta teknik servise gönderildi ve inceleme sonrasında herhangi bir sorun bulunmadığı tarafıma iletildi.

Ürünü servisten aldıktan sonra yaklaşık bir ay normal gibi kullandım fakat aynı donma sorunu tekrar etmeye devam ediyor. Mouse’u yaklaşık iki yıl önce Amazon üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ederken bu problemi defalarca yaşamış olmama rağmen Penta teknik servis tarafından da kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Sürekli tekrar eden ve oyun performansımı etkileyen bu donma sorununun artık çözülmesini istiyorum. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için Logitech’ten g Pro X Süperlight 2 mouse’umun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.