to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki Kelebek Mobilya Mağazası’ndan oğlum için genç odası takımı satın aldım. Satış sırasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine rağmen mobilyalarımız hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve nakliye firmasıyla defalarca iletişime geçtik. Her seferinde farklı tarihler verildi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Son olarak Logismart firmasından bir çalışan, Cuma saatinde arayarak yarım saat içinde teslimat yapılacağını söyledi fakat yine gelinmedi. Üstelik bu kişiye, özellikle Cuma namazı saatinde aramaması gerektiğini belirttiğimizde, saygısız ve lakayıt bir üslupla karşılık aldık. Mağaza çalışanları ise satış aşamasında ilgili davranırken, sonrasında telefonlarımıza yanıt vermemeye ve sorunu sürekli nakliye firmasına yönlendirmeye başladılar.
Evrak numaram: 1401280834. Ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak gerçekleştirdim. Mobilyada herhangi bir eksiklik ya da hasar yok çünkü henüz teslim edilmedi. Hem mağaza hem de nakliye firması çalışanlarının lakayıt ve saygısız tutumlarından, verilen sözlerin tutulmamasından dolayı çok mağdur olduk. Benzer sorunların başka müşterilerde de yaşandığını öğrendim.
Mobilyamızın bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'nın taşıma işlemlerini yapan Logismart Ankara ile ilgili şikayetim var. Yatak odası takımı ve yemek masası için taşıma hizmeti aldım. Eşyalarımın 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği söz verildiği halde, herhangi bir sebep belirtilmeden teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayın...
11 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımım, Logismart tarafından iki defa belirtilen tarihte de teslim edilmedi. Siparişimi yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya’dan kredi kartı ile satın aldım ve teslimat adresi Ankara. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem Logismart hem ...
Logismart’ın Kelebek Mobilya üzerinden sağladığı mobilya lojistik ve kurulum hizmetinden memnun kalmadım. Ankara Etimesgut adresine teslimat sürecimiz 2 ayı aşkın süredir devam ediyor ve ürünler parça parça teslim ediliyor. Teslim edilen ürünlerde ise hem hasarlı parçalar var hem de kurulum eksik ve...
19 Ağustos 2025 civarında Ankara Pursaklar Kelebek Mobilya Şubesi’nden 25625844 numaralı siparişimle kıyafet dolabı aldım. Toplam 24.000₺ tutarında, kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı tarihler veriliyor ve s...
8 Eylül’de Kelebek Mobilya Florya mağazasından baza, orta sehpa, komodin ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: dae2025000017506). Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 39.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerim teslim edilmediği gibi yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. 9 Ekim’de ...
Yorumlar