to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 hafta önce Loft MNG AVM mağazasından bir kot pantolon satın aldım ve ödememi mağazada yaptım. O sırada bana pantolonun 3-4 gün içinde mağazaya geleceği söylendi. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen pantolon hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeterli ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hatta telefonda sanki kendilerine kötü bir şey söylüyormuşum gibi olumsuz bir tavırla karşılaştım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve süreçten oldukça memnuniyetsizim.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İade süreci Loft online mağazasından 25.03.2025 tarihinde kot pantolon aldım. Aldığım ürünler elime ulaştıktan sonra, bedeninin dar gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturup kargoyla geri gönderdim. 16.04.2025 tarihinde iadem kabul edildi. Loft mağazasından gönderilen e-postada, ücret iadesinin 7 iş g...
Loft internet sitesinden kot pantolon aldım, bana aldığım ürün yerine başka bir ürün göndermişler, akabinde hemen iade ettim. Şimdi de ürünün iadesini gerçekleştirmiyorlar. Bir daha asla mağazanın önünden dahi geçmem. Ayrıca da müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor.
Erzurum MNG AVM Loft mağazasından aldığım montta sorun çıkmasıyla garantiye gönderdim. Garantinin sonucu bana bildirilmedi. Mağazaya giderek öğrendim. Garanti onaylandıktan sonra aynı montun yenisini talep ettik. 1 haftaya gelir dendi. 1 hafta sonra gittiğimizde montun gelmediğini ve Türkiye geneli ...
Erzurum MNG AVM Loft mağazası' ndan den geçen sene aldığım mont o zamanda raftaki en pahalı ürünlerden biriydi. Bir ay kullandım ve dikiş probleminden dolayı mağazaya verdim. Değişimi onaylandı fakat kış sezonu bittiği için bir sonraki kış sezonunda yenisinin teslim edileceği söylendi. 2 aydır her s...
Antares AVM Loft'tan bir adet kot pantolon aldım, hesap kartı ile ödeme yaptım fakat iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Gerekçeleri ise 'Muhasebe birimimiz şu an yok, bayramdan sonra gelin' veya 'Başka bir mağazasına gidiyorum, aldığınız mağazadan iade etmeniz lazım' gibi açıklamalar oluyor. İlk defa...
Yorumlar