to read complaints and reviews, or file yours. 
İade süreci
Loft online mağazasından 25.03.2025 tarihinde kot pantolon aldım. Aldığım ürünler elime ulaştıktan sonra, bedeninin dar gelmesi sebebiyle iade talebi oluşturup kargoyla geri gönderdim. 16.04.2025 tarihinde iadem kabul edildi. Loft mağazasından gönderilen e-postada, ücret iadesinin 7 iş günü içerisinde yapılacağı belirtiliyordu. Şu anda tarih 14.05.2025; iademin kabul edilmesinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, gönderilen e-postanın geçerli olmadığını ve güncelleme yapmaya vakitlerinin olmadığını söylediler. Satın aldığım kredi kartımın ekstresi kesildi, borcumu ödediğim halde hâlâ iademi alamadım.
29 Aralık 2024'te alışveriş yaptım ve aynı gün online mağazadan iade ettim. 4 Ocak 2025'te iade ellerine ulaşmış olmasına rağmen, PTT Kargo ile müşteri hizmetlerini aradım. 7 Ocak'ta işleme alınmış. İade koşullarında para iadesi için 7 ile 10 iş günü belirtilmiş, ama benim para iadem henüz yatırılma...
Loft 365528 numaralı siparişimin iadesi 2 Ocak'ta kabul edilip, gelen mailde 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen halen kredi...
Loft internet mağazasından kızım için bir mont sipariş verdim. Önce verebilmek için 3 gün uğraştım çünkü sitede sıkıntı vardı ödeme alıp sipariş oluşmuyordu bu yüzden kartında limit aşımı oldu. Beni faiz ödemek zorunda bıraktılar. Ürün geldi. Kolları kısa. Beden oluyor ama kolları kısa. Siteden iade...
Yorumlar