Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Loft Montta Kısa Sürede Elyaf Dağılması Ve Fermuar Arızası

Loft Montta Kısa Sürede Elyaf Dağılması Ve Fermuar Arızası
Loft Montta Kısa Sürede Elyaf Dağılması Ve Fermuar Arızası
Loft Montta Kısa Sürede Elyaf Dağılması Ve Fermuar Arızası
Loft Montta Kısa Sürede Elyaf Dağılması Ve Fermuar Arızası
+1
profile
Sait
08 Aralık 2025 09:26
225

Ekim 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Loft mağazasından yaklaşık 2.000–3.000 TL bandında bir mont satın aldım. Montu yalnızca ikinci kışta kullanmama rağmen, içindeki elyaflar tamamen dağıldı, mont suyu içine çekip asla kurumaz hale geldi ve dış ceplerindeki fermuarlar da bozuldu. Bu kadar kısa sürede bir montun bu derece kullanılamaz hale gelmesi, marka algısına hiç yakışmıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra durumu ilettiğimizde, sadece “üzerinden 2 yıl geçti” denilerek geçiştirildik. Montun ikinci kullanım döneminde bu hale gelmiş olması göz önüne alındığında, bunun normal kullanım sonucu olmadığı, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğu çok açık.

Loft markasından beklentim, bu durumu sadece süreye bakarak reddetmek yerine gerçekten inceleyip çözüm odaklı yaklaşmaları, mağduriyetimi giderecek bir adım atmalarıdır. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle artık Loft markalı hiçbir ürün almayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı şekilde tavsiyede bulunmuyorum.

08 Aralık 2025 15:40 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Sait A., Ürünlerimiz satış fatura tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ürün inceleme departmanımıza gönderilmektedir. 6 ayı geçtiği için ürününüzü inceleme departmanımıza gönderemediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969

Sait
Sait
09 Aralık 2025 09:36

Anlaşılan ürünlerin kullanım süreleri ve güvenirliğini 6 ay ile sınırlandırıyorsunuz kışlık mont 1 kere giyildikten sonra doğal olarak bir daha ki kışa zaten 6 ay geçiyor tek kullanımlık ürün kalitesi olduğunu mu söylüyorsunuz yani.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasin
16 Kasım 2024 17:13
1.151
Loft'tan Aldığım Ürünlerin Renk Solgunluğu Ve Mağaza Desteği Eksikliği
Loft'tan Aldığım Ürünlerin Renk Solgunluğu Ve Mağaza Desteği Eksikliği
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
29 Temmuz 2024 15:17
831

profile
Sehir
05 Haziran 2025 18:01
456
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Pantolon Ve Yetersiz Garanti Süresi

profile
Derya
15 Ekim 2025 19:25
889
Kısa Sürede Parçalanan Pantolon Ve Yetersiz Garanti Süresi
Kısa Sürede Parçalanan Pantolon Ve Yetersiz Garanti Süresi
kisa-surede-parcalanan-pantolon-ve-yetersiz-garanti-suresi-4.jpg
kisa-surede-parcalanan-pantolon-ve-yetersiz-garanti-suresi-1.jpg

profile
Furkan
19 Kasım 2023 01:01
451
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru