to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2023 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka Loft mağazasından Crop Flare Margriet Wash w. Pnt model kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 kez giydim ve son 6 aydır hiç kullanmadım. Ancak geçtiğimiz hafta pantolonun arka kısmı aniden paramparça oldu, kumaşı resmen eridi. Kot pantolonların dayanıklı olması gerekirken, bu kadar kısa sürede bu şekilde parçalanması kesinlikle üretim hatası olduğunu gösteriyor. Aynı şekilde kullandığım başka markaların kotları yıllardır sorunsuz şekilde giyilebiliyor.
Ürünü hemen faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm. Ancak Loft çalışanları, sadece 6 ay içinde alınan ürünleri incelemeye gönderebildiklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 872,65 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bu pantolonun bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Kot kumaşına 6 ay garanti verilmesi de tüketici olarak mağduriyetimi gidermiyor.
Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilip aynı modelin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2024'te almış olduğum Loft marka kotumun üretici hatası olmasına rağmen Loft mağazası satış sorumlusu ve Loft müşteri hizmetleri, bana iletmiş oldukları 6 aylık garanti süresinin olduğunu ve ürün incelemeye gitse dahi red cevabı alacağımı söylediler. Daha 8 aylık kotun arkasında duramıyorlar. ...
Ekim 2024 te Konya Doğan Çanta firmasından Loft marka kot pantolon aldım. Pantolonda resimlerde görüldüğü üzere ip kaçmaları ve ön küçük cepte metal etiket kopması var. Pantolon hiç giyilmedi ve sadece 1 kez giyim öncesi yıkama yapıldı. Doğan Çanta aracılığı ile Loft firmasına gönderdim. 1 ay beklet...
28.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından bir pantolon aldım. Bir kez giyilmiş ve yıkanmamış ürün diz yaptı. Bir hafta geçmeden Loft mağazasına götürdüm, değişim ya da iade istedim. İncelemeye göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra aradılar ve ürün incelemeden olumsuz cevap ver...
Loft markasından iki pantolonu aynı anda satın aldım. Daha az giydiğim ağ bölgesinden yırtılmaya başlamışken diğeri sağlam. Yırtık olanı garanti için götürdüğümde 6 ay garanti olduğunu söylediler. Ürünü kasım 2023 de almıştım. Satarken böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve her marka gibi iki sene gar...
2023 yılı Kasım ayında Loft'tan biri kışlık kaban biri de sweat mont olmak üzere iki adet ürün aldım ki fiyat olarak da muadil markalardan pahalıya aldım. Sweat mont mevsimlik olduğu için biraz Kasım ayında biraz da mart nisan mayıs ayında giydim. Toplam 4 ay bile tam anlamıyla giyilmedi. Ürün üzeri...
Yorumlar