Loft Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

28.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay AVM Loft mağazasından bir pantolon aldım. Bir kez giyilmiş ve yıkanmamış ürün diz yaptı. Bir hafta geçmeden Loft mağazasına götürdüm, değişim ya da iade istedim. İncelemeye göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra aradılar ve ürün incelemeden olumsuz cevap verdiklerini söylediler. Bir hafta olmadan aldığım ürünün böyle hemen diz yapması normal değil. Tekrar incelenmesini istedim ve iletişime geçebileceğim bir muhatap istedim ama ne numara ne de bir kişi bulamadım. Çalışan, 'Ben bir şey yapamam, ' dedi. Müşteri temsilcisi adam akıllı bir çözüm önermiyorlar. Açıkçası mağdurum. Bir tüketici olarak mağaza ve çalışanlar hakkında şikayetçiyim! Ürünüm değiştirilsin ya da para iademi istiyorum.