to read complaints and reviews, or file yours.Loft Kot Pantolon: Üretim Hatası Ve Destek Eksikliği
Ekim 2024 te Konya Doğan Çanta firmasından Loft marka kot pantolon aldım. Pantolonda resimlerde görüldüğü üzere ip kaçmaları ve ön küçük cepte metal etiket kopması var. Pantolon hiç giyilmedi ve sadece 1 kez giyim öncesi yıkama yapıldı. Doğan Çanta aracılığı ile Loft firmasına gönderdim. 1 ay beklettiler ve sonrasında ekte resmini paylaştığım açıklamayı yaparak ürünü bana iade ettiler. Kime sorsan pantolondaki izlerin üretim hatası olduğunu söyler. Üretim hatası olduğu çok açık. Fakat Loft firması ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde destek olmuyor. Fiyatı pahalı olmasına rağmen satış sonrası destek yok. Bir daha Loft kot almayı düşünmüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. Loft pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz Mustafa Y., Ürünlerimizdeki şikayetin üretimden kaynaklı bir durum olup olmadığını tespit etmek için İnceleme Departmanımıza gönderiliyor. Satın aldığınız bir üründe, herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda değiştirme olanağı sağlamaktayız. İnceleme Departmanına gönderdiğimiz ürününüzde üretimden kaynaklı bir problem görülmediği için değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
