to read complaints and reviews, or file yours.Locco Moda'da Sipariş İptali Ve İade Cevapsızlığı
22.04.2026 tarihinde saat 21:12’de locco Moda üzerinden 999SH9693T numaralı siparişi verdim ve 1.289,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ödemeyi almadan ürünü kargoya vermeyen bir firma olmalarına rağmen, siparişim 30.04.2026 tarihinde benim haberim olmadan kendi kendilerine iptal edilmiş.
İptali öğrendikten sonra Instagram ve WhatsApp üzerinden sürekli yazdım, çok zor da olsa 30.04.2026 tarihinde “kusura bakmayın, paranız bugün yatıyor” şeklinde bir dönüş yaptılar. Ancak bu tarihten sonra bir daha asla dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermediler ve param halen hesabıma yatırılmadı. Hem paramı kullanıp hem de günlerce iade etmeyerek beni oyaladıklarını düşünüyorum.
Ücretimi en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmelerini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum. Locco Moda’dan yaşadığım bu deneyim nedeniyle son derece şikayetçiyim.
Merhaba Yaren Hanım Yaşanan durumla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimiz doğrultusunda, siparişinize ait ücret iade işlemi tarafımızca 04.05.2026 tarihinde tamamlanmış olup ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine başarıyla aktarılmıştır. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 3 ila 7 iş günü sürebilmektedir. Bu nedenle hesabınızı belirtilen süre içerisinde kontrol etmenizi rica ederiz. Süreçle ilgili farklı bir durum yaşamanız halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle destek sağlarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz
