1.499 TL Ücret İadesinin 9 Gün Gecikmesi Ve Hemen Çözüm Talebi

11.03.2026 tarihinde Locco Moda üzerinden 1.499 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra almaktan vazgeçtim ve kargo kapıma gelmeden önce kargo şubesini arayarak ürünü almak istemediğimi, iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Kargo firması ürünü iade etti.

Daha sonra ücret iadesi için Locco Moda ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bir yetkili siparişlerim kısmına bakmam gerektiğini söyledi, başka bir kişi ise iade taleplerine sıra ile bakıldığını, dönüş yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yatırılmadı.

Ürünü teslim almadan iade etmiş olmama rağmen ücret iademin gereksiz yere geciktirilmesini kabul etmiyorum. 1.499 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin sonuçlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.